Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Ihre Vorteile im Überblick
- Kostenfrei mit dem Luna begeistert oder für monatlich 7,00 Euro²
- Weltweit bargeldlos bezahlen und im Ausland kostenfrei Bargeld am Geldautomaten auszahlen lassen³
- Sicher unterwegs: Auslandsreise-Krankenversicherung (für Reisen bis 60 Tage)
- Reiserücktritt- und Reiseabbruchversicherung (Versicherungssumme 10.000€)
- Reise-Notfallservice für die ganze Familie
- Auto-Reise-Schutzbrief für Reisen im Ausland
- Kontaktlos bezahlen ohne PIN und Unterschrift – auch mit dem Smartphone
- Wunsch-Motiv und Wunsch-PIN möglich
- Bezahlen Sie auch mit Ihrem Smartphone schnell und sicher. Das geht ganz einfach mit Apple Pay. Oder auch mit der App „Mobiles Bezahlen“ für Ihr Android™-Smartphone. Weitere Informationen erhalten Sie auf www.sparkasse.de/kontaktloszahlen
Ihr persönliches Wunsch-Motiv
Gestalten Sie Ihre Mastercard Gold ganz nach Ihren Wünschen. Wählen Sie aus mehr als 150 Vorschlägen Ihr Lieblings-Design. Oder gestalten Sie Ihre einzigartige Kreditkarte mit eigenem Motiv.
2 Der monatliche Preis wird einmal im Jahr belastet.
3 Betreiber von Geldautomaten und Netzen im Ausland können direkte Kundenentgelte erheben, auf die Ihre Sparkasse keinen Einfluss hat.
4 Nur bei teilnehmenden Instituten.
5 Eine Rückvergütung auf anfallende Steuern, Flughafenzuschläge und Kerosinzuschläge, Flugtickets, Fährtickets und sonstige Gebühren ist ausgenommen. Bei der Buchung von Flugtickets fällt eine einmalige Ticketpauschale an.
6 Optionale Leistung. Variiert je Sparkasse und gewähltem Leistungspaket.
Ihre Leistungen im Überblick
Exklusives Reiseversicherungspaket*) für die ganze Familie
Mit Ihrer Mastercard Gold sind Sie und Ihre Familie unabhängig von der Kartennutzung weltweit abgesichert durch:
- Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung,
- Auslandsreise-Krankenversicherung (60 Tage, ohne Altersbeschränkung),
- Kfz-Schutzbrief im europäischen Ausland für Pannen, Unfälle oder Bergung.
Schaden melden auf Reisen
Sie haben zwei Möglichkeiten einen Schaden zu melden:
- Der schnellste Weg: Ganz einfach und bequem das Online-Formular ausfüllen und die notwendigen Dokumente hochladen.
- Sie wollen uns Ihren Schaden per E-Mail, Brief oder Fax mitteilen? Dann nutzen Sie dafür unsere vorgefertigten Schadenformulare.Einfach downloaden, ausfüllen, ausdrucken und abschicken. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Formular.
Schadenformulare
Sie haben noch Fragen? Schauen Sie gern hier die FAQ zu den Schadenfällen an.
Weitere Fragen beantwortet die Leistungsabteilung der HanseMerkur unter: 040 4119-2300.
Kontaktlos bezahlen
Einfach und sicher mit nur einer Handbewegung bezahlen – per Mastercard Gold. Beträge bis 50 Euro zahlen Sie in der Regel ohne PIN und Unterschrift. Halten Sie dafür Ihre Karte einfach nah vor das Karten-Terminal. Für Kontaktlos-Zahlungen mit der Kreditkarte gelten dieselben hohen Sicherheitsstandards wie für herkömmliche, kontaktbasierte Zahlungen. Oder Sie bezahlen mit Ihrem Smartphone. Fügen Sie einfach Ihre Karte in die Wallet App Ihres Apple-Geräts hinzu, um Apple Pay zu nutzen. Oder laden Sie für Ihr AndroidTM-Smartphone die App „Mobiles Bezahlen“ herunter.
7 Das Angebot kann je Sparkasse variieren. Den vollständigen Leistungsumfang und die Risikoträger entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
Sicherheitsstandards der Mastercard Gold
Kostenfreier 24-Stunden-Service – weltweit
- Greifen Sie jederzeit auf die kostenfreien Notfallservices zurück – bei medizinischen und juristischen Notfällen, bei Diebstahl oder Verlust von Reisedokumenten und Bargeld.
- Wenn Sie Ihre Karte verloren haben, informieren Sie bitte unverzüglich die 24-Stunden Servicehotline. Ihre neue Sparkassen-Kreditkarte erhalten Sie innerhalb einer Woche per Post zugestellt.
- Rund um die Uhr immer für Sie da: der telefonische Service zum Sperren Ihrer Karte (+49 116 116) und der 24-Stunden-Service (+49 681 937 645 99).
Einfach online bestellen
- Um eine Kreditkarte zu bestellen, füllen Sie einfach das Online-Formular aus und senden Sie es ab. Sie können direkt ein Wunsch-Motiv für Ihre Picture-Card auswählen.
- Ihre Kreditkarte und Ihre Karten-PIN8 erhalten Sie per Post innerhalb weniger Werktage.
- Wählen Sie an jedem Sparkassen-Geldautomaten einfach Ihre Wunsch-PIN aus – kostenfrei.
8 Aus Sicherheitsgründen werden Karte und Karten-PIN einzeln verschickt.
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